Términos del servicio
Identidad del comerciante y aceptación de los Términos
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web www.justbeponte.com (en adelante, el “Sitio”) y la compra de productos ofrecidos por JUST BE PONTE S.L., CIF B22640668 y correo de contacto: justbeponte@gmail.com (en adelante, “PONTE”, “nosotros”).
Al acceder al Sitio, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el Sitio.
Edad mínima y ámbito de aplicación
Los Servicios están destinados a usuarios mayores de 16 años o a menores que cuenten con autorización y supervisión de su padre/madre o tutor legal. Estos Términos aplican al acceso, navegación y uso del Sitio, así como a la adquisición de productos y servicios relacionados.
Otras políticas vinculadas (Privacidad y Cookies)
El uso del Sitio implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad y de la Política de Cookies, publicadas y accesibles en el propio Sitio. Estas políticas explican cómo tratamos los datos personales y el uso de tecnologías de seguimiento.
Registro y cuenta de usuario
Puedes comprar como invitado o creando una cuenta. Si te registras, te comprometes a proporcionar datos veraces, completos y actualizados, y a custodiar tus credenciales. Eres responsable de todas las actividades realizadas desde tu cuenta y te comprometes a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado.
Información, disponibilidad y colores de producto
PONTE ofrece colecciones de edición limitada. Aunque intentamos mostrar los productos con la máxima fidelidad, pueden existir diferencias menores de color/tono debido a calibración de pantalla o a tolerancias de producción. Los productos están sujetos a disponibilidad y podemos modificar o retirar artículos y precios antes de la confirmación del pedido.
Proceso de compra y perfeccionamiento del contrato
Antes de confirmar, verás un resumen del pedido con precios (IVA incluido), gastos de envío y medios de pago. El contrato se perfecciona cuando recibes nuestro correo de confirmación. PONTE podrá rechazar pedidos por motivos justificados (error manifiesto de precio, falta de stock, indicios de fraude o problemas de autorización de pago).
Precios, impuestos y moneda
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable según normativa española, salvo indicación expresa. Los gastos de envío y, en su caso, tasas o aranceles fuera de la UE se calculan y muestran antes de finalizar la compra.
Medios de pago y seguridad
Aceptamos pagos mediante Shopify Payments y PayPal. Los métodos disponibles pueden incluir:
- Tarjetas de crédito/débito: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay (Japón).
- Billeteras digitales: Apple Pay y Google Pay.
No almacenamos datos de tarjetas: los cobros se procesan a través de pasarelas seguras con cifrado y conformes con el estándar PCI-DSS. PONTE podrá solicitar verificaciones adicionales para prevenir fraude y se reserva el derecho a cancelar operaciones en caso de uso indebido.
Envíos, plazos y seguimiento
Procesamos pedidos en días laborables (lunes a viernes, excepto festivos). Una vez expedido, recibirás el número de seguimiento. Los plazos de entrega mostrados son estimaciones. En épocas de alta demanda (p. ej., lanzamientos, Black Friday o Navidad) pueden producirse demoras. Los envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de la UE pueden requerir trámites aduaneros a cargo del cliente y ocasionar retrasos ajenos a PONTE. El riesgo de pérdida se transmite al cliente en el momento de la entrega en la dirección indicada.
Lanzamientos, acceso anticipado y pre‑orders
Para lanzamientos especiales (ej., “Private Court”, “VOL I”) podemos ofrecer acceso anticipado. En compras “pre‑order” el cobro puede realizarse al efectuar el pedido y los plazos de entrega serán los indicados en la ficha del producto. En estos casos, las condiciones particulares del lanzamiento/pre‑order completan estos Términos.
Cambios de talla y devoluciones comerciales (política PONTE)
PONTE podrá ofrecer cambios de talla o devoluciones comerciales en los términos publicados en la Política de Devoluciones del Sitio.
Productos defectuosos o errores de preparación
Si el producto llega defectuoso o distinto al solicitado, PONTE asumirá los gastos de devolución y, previa verificación, procederá al reemplazo o al reembolso íntegro si no hubiera stock disponible. Debes notificarnos la incidencia dentro de un plazo razonable desde su recepción y adjuntar evidencias (fotografías, número de pedido, etc.).
Garantía legal de conformidad
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad frente a faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega y manifestadas dentro del plazo legal vigente. Quedan excluidos los daños por uso indebido, desgaste normal o manipulación incorrecta. Para gestionar la garantía, contacta con nosotros aportando prueba de compra y una descripción del defecto.
Propiedad intelectual e industrial
El Sitio y su contenido (diseños, textos, imágenes, logotipos, código y gráficos) son propiedad de PONTE o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación sin autorización previa y expresa. Los diseños de las prendas PONTE están protegidos; cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a acciones legales.
Uso permitido del Sitio y actividades prohibidas
Solo puedes usar el Sitio para fines personales y no comerciales. Queda estrictamente prohibido: (1) realizar compras con fines de reventa sin autorización, (2) introducir malware, (3) hacer scraping o extracción masiva de datos, (4) intentar acceder a áreas o sistemas restringidos, (5) infringir derechos de terceros, (6) utilizar identidades falsas o realizar fraude en medios de pago, y (7) cualquier uso contrario a la ley o a estos Términos.
Promociones, cupones y programas
Las promociones y cupones tienen condiciones específicas (vigencia, exclusiones, no acumulabilidad, mínimos de compra, territorios). PONTE podrá modificarlas o cancelarlas cuando concurra causa justificada o fuerza mayor. Los cupones no son canjeables por dinero ni generan derecho adquirido.
Enlaces y servicios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. PONTE no controla ni responde de su contenido o políticas. El acceso a dichos sitios corre por tu cuenta y riesgo y se regirá por sus propios términos y políticas.
Prevención de fraude, suspensión y cancelación
Podemos rechazar, cancelar o limitar pedidos que consideremos sospechosos (por ejemplo, múltiples pedidos para reventa, datos incoherentes, uso no autorizado del medio de pago). Asimismo, podemos suspender cuentas o restringir el acceso al Sitio en caso de indicios de fraude o incumplimiento de estos Términos.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, PONTE no será responsable por (1) pérdidas indirectas, lucro cesante o pérdida de datos; (2) daños derivados de interrupciones del servicio, fallos técnicos, fuerza mayor o acciones de terceros; o (3) demoras imputables a transportistas o a trámites aduaneros. Sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor, la responsabilidad máxima de PONTE por cualquier reclamación relacionada con una compra se limitará al importe efectivamente abonado por el producto afectado.
Fuerza mayor
No seremos responsables de incumplimientos o retrasos debidos a causas fuera de nuestro control razonable, incluidas huelgas, fallos de proveedores, cortes de energía, pandemias, desastres naturales, conflictos o restricciones gubernamentales.
Cambios en los Términos y notificaciones
Podremos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente será la publicada en el Sitio con su fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación implicará la aceptación de los cambios.
Idioma
Estos Términos están redactados en español. En caso de traducción a otros idiomas, prevalecerá la versión en español en caso de discrepancia.
Ley aplicable, jurisdicción y resolución alternativa de litigios (ODR)
Estos Términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid (España), salvo normas imperativas en materia de consumidores que establezcan otro fuero. Asimismo, informamos de la existencia de la Plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR), accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/, a la que puedes acudir para resolver reclamaciones derivadas de compras en línea.
Contacto
Para privacidad, ejercicio de derechos o dudas sobre esta política:
Correo: justbeponte@gmail.com