Política de privacidad

Datos del titular del sitio web

  • JUST BE PONTE, S.L. (en adelante, “PONTE”)
  • CIF: B22640668
  • Correo electrónico (atención y privacidad): justbeponte@gmail.com
  • Redes oficiales: Instagram y TikTok: @justbeponte

 

Protección de datos

  • En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la LOPDGDD 3/2018, le informamos de los tratamientos de datos efectuados por PONTE, sus finalidades, plazos de conservación y bases legales. Cuando corresponda, se indica si existen perfiles/decisiones automatizadas, cesiones o transferencias internacionales.

 

Finalidades y detalles del tratamiento

a) Operativa del sitio web y seguridad

  •  Plazo: mientras exista consentimiento y/o durante la navegación; registros técnicos hasta 12 meses.
  •  Base legal: consentimiento (cookies no necesarias) e interés legítimo (seguridad/antifraude, cookies técnicas).
  •  Datos: identificadores online, IP, dispositivo, logs, cookies.
  •  Cesiones/Transferencias: proveedores de hosting/plataforma (Shopify). Posibles transferencias internacionales con garantías (SCC/Cláusulas Contractuales Estándar).
  • Perfiles/automatizaciones: detección técnica de fraude/bloqueo de IPs (no produce efectos jurídicos individualizados).

 

b) Atención de consultas y soporte

  • Plazo: hasta resolver la solicitud + 12 meses.
  • Base legal: consentimiento del usuario / medidas precontractuales.
  • Datos: identificativos y de contacto, contenidos de la consulta.
  • Cesiones/Transferencias: no previstas, salvo obligación legal.

 

c) Gestión de compras, envíos, cambios y devoluciones

  • Plazo: duración de la relación contractual; facturación y contable 6 años (normativa mercantil y fiscal).
  • Base legal: ejecución del contrato; obligación legal en facturación/garantías.
  • Datos: identificativos, contacto, entrega, pedido, pago (tokenizado por pasarelas).
  • Cesiones: mensajería/ logística (p.ej., CTT y partners), pasarelas de pago, bancos, Asesoría/AEAT u organismos competentes si procede.
  • Transferencias: las propias de los proveedores globales (ver lista).

 

d) Marketing (newsletter, campañas personalizadas, remarketing, carritos)

  • Plazo: hasta retirar el consentimiento o 24 meses de inactividad.
  • Base legal: consentimiento; para clientes, interés legítimo en informar sobre productos similares (opt-out siempre disponible).
  • Datos: contacto, preferencias, historial de compra/ navegación (si acepta cookies de marketing).
  • Cesiones/Transferencias: plataformas de email y anuncios (Shopify Email o equivalente), Meta, Google, TikTok.
  • Perfiles/automatizaciones: segmentación básica y personalización de contenidos/ofertas (sin decisiones con efectos jurídicos).

 

e) Cumplimiento normativo, reclamaciones y defensa jurídica

  • Plazo: durante los plazos de prescripción aplicables.
  • Base legal: obligación legal e interés legítimo en la defensa de derechos.
  • Datos: solo los imprescindibles.
  • Cesiones: autoridades y órganos competentes, juzgados y tribunales.

Proveedores y destinatarios

Tratamos datos a través de encargados que nos prestan servicios, con contratos conforme al art. 28 RGPD:

  • Plataforma y hosting: Shopify (tienda, checkout, seguridad).
  • Pasarelas de pago: Shopify Payments (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal.
  • Logística/mensajería: CTT y operadores equivalentes según destino.
  • Email marketing/transaccional: Shopify Email (o proveedor equivalente integrado en Shopify).
  • Analítica y publicidad: Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel.
  • Atención/soporte: correo Gmail corporativo.

Estos proveedores pueden estar ubicados fuera del EEE. En tal caso, se aplican Cláusulas Contractuales Estándar u otras garantías adecuadas.

 

Transferencias internacionales

Cuando sea necesario (Shopify, Meta, Google, TikTok, etc.), sus datos podrán transferirse a terceros países con garantías adecuadas (SCC/medidas complementarias). Puede solicitar una copia de las garantías escribiendo a justbeponte@gmail.com.

 

Derechos de las personas interesadas

Puede ejercitar en cualquier momento:

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento.

Para ejercerlos, escriba a justbeponte@gmail.com indicando el derecho solicitado y, si es necesario, prueba de identidad.

También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Edad mínima: Los Servicios están destinados a usuarios mayores de 16 años o a menores que cuenten con autorización y supervisión de su padre/madre o tutor legal.

 

Veracidad y actualización

El usuario garantiza que los datos aportados son veraces, exactos y están actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.

 

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Ningún sistema es infalible: evite enviar información sensible por canales no seguros.

 

Cambios en la política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Se indicará la fecha de última actualizacióny, si corresponde, se comunicará el cambio por medios razonables.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN REDES SOCIALES

PONTE mantiene perfiles en Instagram y TikTok con fines de comunicación y marketing. Al interactuar (seguir, comentar, mensajes), tratamos los datos públicos de su perfil para responder o gestionar interacciones, conforme a la normativa de cada plataforma.

• El contenido aportado por los usuarios debe respetar la ley y los derechos de terceros. PONTE podrá retirarlo y, en su caso, bloquear al usuario.

• Las bases y condiciones de concursos o promociones se publicarán en cada acción. Las redes no los patrocinan ni administran.

• Revise las políticas de privacidad de cada red para gestionar sus preferencias.

 

MÉTODOS DE PAGO

Si elige pagar con: Shopify Payments (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), Apple Pay, Google Pay, Klarna o PayPal, sus datos de pago se tratan directamente por esas pasarelas como responsables del tratamiento según sus políticas.

  • Klarna: evalúa la elegibilidad del método y puede realizar verificaciones antifraude/crédito. Política: klarna.com/es/privacidad
  • PayPal: política disponible en paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full

PONTE no accede a los datos completos de su tarjeta; recibimos confirmaciones/tokens necesarios para cursar el pedido.

 

COOKIES

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Al acceder, verá un banner que permite aceptar, rechazar o configurar. Puede modificar su elección en cualquier momento desde su navegador o desde el panel del banner.

Tipos de cookies

  • Necesarias (técnicas): imprescindibles para que la web y el checkout funcionen (sesión, carrito, seguridad).
  • Preferencias: recuerdan opciones como idioma.
  • Analíticas: miden uso y rendimiento (p. ej., Google Analytics, cookies de Shopify Analytics).
  • Marketing/remarketing: personalizan anuncios y miden campañas (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads), solo si las acepta.

 

Ejemplos habituales en Shopify (no exhaustivo)

 

_secure_session_id, cart, cart_sig, checkout_token, storefront_digest (técnicas/checkout);

_shopify_y, _shopify_s, _s (analíticas Shopify);

_tracking_consent (gestión de consentimiento).

 

  • Desactivación: puede eliminar o bloquear cookies desde la configuración del navegador. Rechazar cookies no esenciales no afecta a la compra, pero puede limitar funcionalidades avanzadas.
  • DNT: actualmente no respondemos a señales “Do Not Track” por falta de estándar común.

 

CONTACTO

Para privacidad, ejercicio de derechos o dudas sobre esta política:

justbeponte@gmail.com